Redzi tukšu lauku formas ailē vai kļūdas paziņojumu pēc pogas “Reģistrēties” nospiešanas? Visbiežāk vaina ir pārlūka kešatmiņā vai neatbilstošos personas datos, kas nesakrīt ar ievadīto informāciju.
Vietnes un spēļu ielāde telefonā
Atverot Betway sport sadaļu telefonā, lapa var palikt balta vai spēles var neielādēties.
- Novecojis pārlūks vai tā kešatmiņa.
- Nestabila mobilā interneta savienojums.
- Pārlūka paplašinājumi, kas bloķē skriptus.
- Pārāk daudz atvērtu cilņu.
- Privātā režīma ierobežojumi.
- Aizver visas pārlūka cilnes un atver jaunu.
- Notīri kešatmiņu un sīkfailus pārlūka iestatījumos.
- Pārbaudi, vai telefons ir savienots ar stabilu Wi-Fi.
- Izslēdz VPN, ja tas ir ieslēgts.
- Atver vietni citā pārlūkā, piemēram, Chrome vai Safari.
- Atjaunini pārlūku uz jaunāko versiju.
- Atspējo paplašinājumus, kas bloķē reklāmas.
- Pārlādē lapu, turot nospiestu atsvaidzināšanas pogu.
- Pārbaudi, vai telefonam ir pietiekami daudz brīvas atmiņas.
- Iespējo JavaScript, ja tas ir atspējots.
- Izmēģini vietni citā tīklā, piemēram, mobilajos datos.
- Ja lapa joprojām neielādējas, restartē telefonu.
- Pārbaudi, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli.
- Ja problēma saglabājas tikai Betway lapā, sazinies ar atbalsta dienestu.
Sazinies ar atbalsta dienestu, ja esi izmēģinājis visus soļus un lapa joprojām neielādējas nevienā pārlūkā.
Pieteikšanās kļūdas un bloķēts konts
Pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem parādās paziņojums, ka konts ir īslaicīgi bloķēts.
- Nepareizs lietotājvārds vai parole.
- Ievadīti lieki atstarpes vai lielie burti.
- Pārāk daudz mēģinājumu īsā laikā.
- Konts ir atslēgts pēc drošības pārbaudes.
- Pieteikšanās mēģinājums no citas ierīces.
- Pārbaudi, vai Caps Lock nav ieslēgts.
- Ievadi paroli lēnām, bez liekām atstarpēm.
- Pārliecinies, ka lietotājvārds ir tieši tāds, kā reģistrējoties.
- Ja parole aizmirsta, izmanto atjaunošanas saiti.
- Atjaunošanas saite ir derīga ierobežotu laiku, tāpēc atver to uzreiz.
- Pārbaudi, vai e-pasts, uz kuru sūtīta saite, ir tavs.
- Ja konts bloķēts, pagaidi norādīto laiku pirms jauna mēģinājuma.
- Pēc gaidīšanas mēģini vēlreiz ar pareizu paroli.
- Neveido jaunu kontu, jo tas var sarežģīt situāciju.
- Sazinies ar Betway atbalsta dienestu, ja konts joprojām bloķēts.
- Atbalsta dienests var lūgt apstiprināt identitāti.
- Sagatavo personu apliecinošu dokumentu, ja to pieprasa.
- Pārbaudi, vai e-pasts nav nonācis mēstules mapē.
- Ja saņem paziņojumu par bloķētu kontu, Betway reģistrācija atbalsta komanda var palīdzēt to atbloķēt.
Sazinies ar atbalsta dienestu, ja nevari pieteikties pēc vairākiem mēģinājumiem un konts joprojām ir bloķēts.
Nepiešķirts bonuss vai bezmaksas griezieni
Pēc reģistrācijas bonusa ekrānā redzams, ka atlikums nav mainījies.
- Bonusa kods nav ievadīts reģistrācijas laikā.
- Depozīts veikts pirms bonusa aktivizēšanas.
- Bonusa nosacījumi nav izpildīti.
- Konts vēl nav apstiprināts.
- Bonuss jau izmantots iepriekš.
- Pārbaudi, vai bonusa kods tika ievadīts pareizi.
- Pārliecinies, ka depozīts veikts pēc bonusa aktivizēšanas.
- Atver bonusa sadaļu un pārbaudi tā statusu.
- Ja bonuss ir aktīvs, bet līdzekļi nav redzami, pārlādē lapu.
- Pārbaudi, vai esi izpildījis bonusa nosacījumus.
- Ja bonuss pieprasa depozītu, veic to tikai pēc bonusa aktivizēšanas.
- Pārliecinies, ka tavs konts ir apstiprināts.
- Ja bonuss nav piešķirts pēc depozīta, sazinies ar atbalsta dienestu.
- Norādi bonusa kodu un depozīta laiku.
- Pārbaudi, vai bonuss nav piešķirts citā konta sadaļā.
- Ja saņēmi bezmaksas griezienus, pārbaudi to derīguma termiņu.
- Bezmaksas griezieni var būt pieejami tikai noteiktās spēlēs.
- Pārbaudi, vai bonusa kods nav beidzies.
- Ja bonuss joprojām nav redzams, sazinies ar atbalsta dienestu.
Sazinies ar atbalsta dienestu, ja bonuss nav piešķirts divu dienu laikā pēc depozīta.
Depozīts nav ieskaitīts spēļu kontā
Bankas kontā redzams, ka nauda ir norakstīta, bet spēļu kontā tā vēl nav parādījusies.
- Bankas pārskaitījums vēl tiek apstrādāts.
- Depozīts veikts ar karti, kas nav saistīta ar kontu.
- Maksājuma pakalpojuma pagaidu aizkave.
- Nepareizi ievadīts depozīta apjoms.
- Konts gaida identitātes apstiprināšanu.
- Pārbaudi bankas izrakstu, vai nauda tiešām norakstīta.
- Pagaidi dažas minūtes un pārlādē spēļu kontu.
- Pārbaudi, vai depozīts veikts no konta, kas pieder tev.
- Ja izmantoji karti, pārbaudi, vai tā ir derīga.
- Pārliecinies, ka depozīta apjoms ir tāds, kādu norādīji.
- Atver darījumu vēsturi un meklē ierakstu par depozītu.
- Ja ieraksta nav, pagaidi vēl nedaudz.
- Pārbaudi, vai konts nav bloķēts identitātes pārbaudes dēļ.
- Ja nepieciešama identitātes pārbaude, augšupielādē dokumentu.
- Pēc dokumenta iesniegšanas pagaidi apstiprinājumu.
- Ja depozīts joprojām nav ieskaitīts, sazinies ar atbalsta dienestu.
- Norādi darījuma ID no bankas izraksta.
- Pievieno bankas izraksta kopiju, ja to lūdz.
- Nesāc jaunu depozītu, kamēr iepriekšējais nav atrisināts.
- Ja atbalsts nevar atrast maksājumu, sazinies ar savu banku.
Sazinies ar atbalsta dienestu, ja depozīts nav ieskaitīts vienas darbdienas laikā.
Vienmēr reģistrējies ar saviem īstajiem datiem un pārbaudi bonusa kodu pirms depozīta veikšanas.
